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Máster Oficial en Dirección de Comunicación




OBJETIVOS

El Máster habilita para el ejercicio profesional de directivos de comunicación y consultores con un enfoque global y multidisciplinar de la comunicación en las instituciones, preparados para responder tanto a una gestión de comunicación de crisis, como al diseño de un Plan Estratégico de Comunicación (PEC), entre otras actuaciones.

Al finalizar el Máster el egresado podrá ejercer en varios ámbitos, entre los que cabe destacar:

• Direcciones y Servicios de Comunicación.
• Direcciones y Servicios de Portavocía.
• Direcciones y Servicios de Marketing.
• Gabinetes de Prensa.
• Gabinetes de Imagen.
• Relaciones Institucionales.
• Departamentos de Comunicación Interna.
• Consultorías de Imagen y Comunicación.

PROGRAMA

Máster Universitario en Dirección de Comunicación

Trabajo Fin de Máster 

Los 6 ECTs del Trabajo de Fin de Máster verificarán si el estudiante alcanza las competencias generales y específicas del Máster. 

El perfil profesional que presenta este título pretende responder a la demanda de egresados con una formación multidisciplinar y sólida en el ámbito de la Dirección en Comunicación.

Para obtener el Máster Universitario en Dirección de Comunicación todo estudiante deberá superar el Trabajo Fin de Máster (TFM). 

Este trabajo debe estar orientado a la evaluación de competencias asociadas al máster y se defenderá una vez que el estudiante haya superado todos los créditos del Plan de estudios del máster a excepción de los correspondientes al trabajo. 

Su contenido y extensión debe ser proporcional a los 6 créditos ECTS que le están asignados y, por tanto, la cantidad de horas de trabajo del alumno para llevarlo a término se ajustará a dichos créditos.

Practicum 

Prácticas para alumnos del Máster Universitario en Dirección de Comunicación.

Las prácticas tuteladas se realizarán en empresas del sector o en empresas e instituciones que dispongan de puestos laborales adecuados al perfil profesional del alumno.

Se desarrollarán en permanente colaboración entre la Universidad y el centro, institución o empresa de acogida, a través del Servicio de Orientación e Información Laboral (SOIL) de la Universidad, organización que gestionará el convenio de prácticas entre empresa y universidad o su posible convalidación, en función de las necesidades específicas propuestas por el Máster y el perfil de cada alumno. 

El Practicum que deben realizar en empresas e instituciones públicas o privadas es de 4 ECTs lo que supone 100 horas.


PROGRAMA DETALLADO

MÓDULO I: El dircom en la economía de la información y la sociedad del conocimiento

Fundamentos científicos, metodología y gestión estratégica en la red

Tema 1. Dirección de Comunicación.
Tema 2. La Imagen pública.
Tema 3. Modelo de la Imagen
Tema 4. Mapa de públicos para el Plan de Comunicación.

Comentario y resolución de casos prácticos.

El Dircom en la economía de servicios actual

Tema 1. Tres claves para comprender
Tema 2. La empresa, un sistema vivo
Tema 3. La especificidad del DirCom
Tema 4. Imagen y Reputación

Comentario y resolución de casos prácticos.

MÓDULO II: Investigación estratégica y auditoría de imagen global

La concepción de la comunicación empresarial como factor determinante de los criterios sobre investigación

Tema 1. Revisión crítica de los conceptos tradicionales de la comunicación, en la que los emisores y sus mensajes tienen preeminencia.
Tema 2. Introducción a una concepción teórica y práctica de la escucha como paradigma epistemológico de la investigación.
Tema 3. Concepto de polifonía.
Tema 4. Los resortes del éxito y las causas de los fracasos de la comunicación.

Comentario y resolución de casos prácticos.

Qué necesita saber un DirCom sobre las técnicas de investigación

Tema 1. Investigación aplicada a la comunicación. Modelos prototípicos
Tema 2. Técnicas de investigación.
Tema 3. Auditoría de imagen global.
Tema 4. Introducción a las técnicas básicas de investigación que se aplican a la gestión de la imagen y la comunicación

Comentario y resolución de casos prácticos.

MÓDULO III: Comunicación institucional y liderazgo

Complejidad y liderazgo institucional. Diagnóstico de espacios de intervención

Tema 1. Complejidad y Liderazgo institucional.
Tema 2. Diagnóstico de espacios de intervención.
Tema 3. Evaluación de factores estratégicos de desarrollo
Tema 4. Análisis de factores estratégicos de intervención.

Comentario y resolución de casos prácticos.

Proyecto de Comunicación Institucional

Tema 1. Tablero de gestión
Tema 2. Programas de desarrollo
Tema 3. Indicadores
Tema 4. Gestión y evaluación de acciones

Comentario y resolución de casos prácticos.

MÓDULO IV: Comunicación de marketing de producto /servicio / Internet

El cambio de paradigmas en Internet en la empresa

Tema 1. Aspectos generales del marketing
Tema 2. Marketing y la comunicación.
Tema 3. Comunicación corporativa en Internet

Ensayo teórico y análisis de casos. 1. Elaboración de un trabajo teórico-práctico en torno a la temática “marketing y comunicación en Internet” a partir del manual, la bibliografía y los documentos que el alumno considere adecuados. El ensayo deberá contener un modelo práctico para el análisis de la comunicación corporativa de una institución o empresa en Internet.

Herramientas para gestión de reputación online

Tema 1. Plan de comunicación online y Publicidad online
Tema 2. Gestión de la comunicación corporativa

Comentario y resolución de casos prácticos. Análisis de caso. Estudio de la gestión de comunicación online de una marca/servicio/producto/empresa/institución…

MÓDULO V: Cultura organizacional y comunicación interna

La comunicación interna

Tema 1. Comunicación interna
Tema 2. Públicos
Tema 3. Participación,
Tema 4. El rol del DirCom

Comentario y resolución de casos prácticos.

Cultura organizacional y cambio organizacional

Tema I: La Comunicación Interna
Tema II: La cultura organizacional
Tema III: Cultura Organizacional y el Cambio

En la parte práctica del módulo los alumnos deben conformar equipos de trabajo virtual, es decir trabajar a distancia conjuntamente sobre una plataforma en línea, de no más de 5 miembros cada uno, para desarrollar una presentación sobre un caso concreto cuyos antecedentes e historial son suministrados por el profesor. De esta forma se conforman de 5 a 7 “empresas consultoras” que compiten por un cliente de acuerdo a la mejor propuesta de solución a un problema real, dado que el caso es un caso real. Las propuestas son evaluadas por el profesor en virtud de su calidad y en relación a los restantes trabajos presentados.

MODULO VI: Ética, gobierno corporativo y compromiso social

Responsabilidad Social Empresarial y Empresa Socialmente Responsable

Tema 1. La RSE: Moda, Conciencia y Filantropía:
Tema 2. Relación con Stakeholders y competitividad responsable:
Tema 3. Sustentabilidad y balance social:
Tema 4. De Imagen a Reputación

Comentario y resolución de casos prácticos.

Prácticas de Buen Gobierno Corporativo

Tema 1. De las RRPP al Buen Gobierno Corporativo.
Tema 2. Principios, obstáculos, problemáticas y códigos éticos.
Tema 3. Ingeniería financiera, contabilidad creativa y transparencia.
Tema 4. Ética, RSE y ESR.

Comentario y resolución de casos prácticos.

MÓDULO VII: Identidad, marca e imagen corporativa

Definición de identidad de empresa y de producto/servicio

Tema 1. Identidad gráfica
Tema 2. Identidad corporativa
Tema 3. Identidad

Comentario y resolución de casos prácticos.

Identidad, imagen corporativa y estrategias de comunicación

Tema 1. Descifrar y construir la Identidad.
Tema 2. Aspectos sensibles de la identidad y estrategias de comunicación corporativa.
Tema 3. Marca, definición, valorización y gestión.
Tema 4. Diferenciación y posicionamiento en el mercado:
Tema 5. Diseño del programa de identidad visual corporativa.
Tema 6. Perfil y función del diseñador.
Tema 7. Comunicación y cultura.
Tema 8. Concepto de diseño estratégico.
Tema 9. Sistema para un proyecto de diseño estratégico
Tema 10. Estudio de casos de diseño estratégico

Comentario y resolución de casos prácticos.

MÓDULO VIII: Comunicación en la gestión de crisis

La prevención en la crisis

Tema 1. Fórmulas, sistemas y preparación ante una crisis.
Tema 2. Instrumentos ante el estallido de una crisis. El Media Training
Tema 3. Modelos de gestión de crisis y su función estratégica

Comentario y resolución de casos prácticos.

El plan de comunicación de crisis

Tema 1. Conceptos generales del plan de crisis.
Tema 2. Instrumentos de comunicación e investigación.
Tema 3. Identificación de públicos.

Comentario y resolución de casos prácticos.

MÓDULO VIII: Comunicación en la gestión de crisis

La prevención en la crisis

Tema 1. Fórmulas, sistemas y preparación ante una crisis.
Tema 2. Instrumentos ante el estallido de una crisis. El Media Training
Tema 3. Modelos de gestión de crisis y su función estratégica

Comentario y resolución de casos prácticos.

El plan de comunicación de crisis

Tema 1. Conceptos generales del plan de crisis.
Tema 2. Instrumentos de comunicación e investigación.
Tema 3. Identificación de públicos.

Comentario y resolución de casos prácticos.

MÓDULO IX: Relaciones con los medios y líderes de opinión

Rutinas productivas y relaciones con los medios

Tema 1. Relación con los medios
Tema 2. Gestión de relaciones informativas
Tema 3. Funcionamiento de las redacciones

Comentario y resolución de casos prácticos.

Públicos, audiencias y relaciones con los líderes de opinión

Tema 1. Medición de audiencias
Tema 2. Los mensajes distribuidos por medios de comunicación social

Comentario y resolución de casos prácticos.

MÓDULO X: El plan estratégico de comunicación

Planeación Estratégica y el Plan Estratégico de Comunicación (PEC)

Tema 1. Definición
Tema 2. Etapas de la Planeación.
Tema 3. Conceptos.

Comentario y resolución de casos prácticos.

Metodología para desarrollar un PEC

Tema 1. Análisis de situación Interno y Externo. Análisis DOFA.
Tema 2. Objetivos y estrategias
Tema 3. Indicadores, cronogramas y presupuesto

Comentario y resolución de casos prácticos.

Prácticas Externas

Toda práctica en empresa, con carácter general, debe:
1. Realizarse en una empresa, entidad u organismo, con el que la UCAM tenga un Convenio de Cooperación Educativa, firmado en tiempo y forma.
2. Estar tutelada por un tutor interno de prácticas y un tutor externo de la empresa
3. Llevarse a cabo en el segundo cuatrimestre del Máster.

TITULACIÓN

Máster Universitario en Dirección de Comunicación 

Informe de Evaluación positiva del Máster en Dirección de Comunicación por parte de ANECA:

Es el informe que emite ANECA (Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación) a la Universidad tras la evaluación de la propuesta del Plan de Estudios del nuevo título.

Informe de Verificación positiva del Máster en Dirección de Comunicación por parte del Consejo de Universidades (Ministerio de Educación):

Es el informe emitido por el Consejo de Universidades a la Universidad que verifica el cumplimiento con el R.D. 1393/2007 y el R.D. 861/2010 del título.

Publicación en el Boletín Oficial del Estado (BOE) del Título de Máster en Dirección de Comunicación:

Es la aprobación del título oficial mediante acuerdo del Consejo de Ministros e inscripción en el Registro de Universidades, Centros y Títulos/28 de junio de 2010.


TUTORÍAS

Dado el carácter 100% on-line de este título, los horarios de todas las acciones desarrolladas en la plataforma del Campus Virtual, como horas de atención, tutorías académicas, exámenes o cualquier otra actividad, serán los fijados por cada profesor al inicio de su módulo, en sus correspondientes guías académicas y con la debida antelación.

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